مقدمة سريعة

نظام إدارة حسابات الخطوط هو منصة متكاملة مصممة لتسهيل إدارة مئات الخطوط التابعة لـ Etisalat، مع نظام مالي دقيق لتتبع المديونيات، التحصيلات، والتقارير المالية والتشغيلية.

لوحة التحكم (الرئيسية)

تعتبر لوحة التحكم هي مركز القيادة للنظام، حيث تعرض ملخصاً شاملاً للحالة المالية والتشغيلية.

المكونات الرئيسية:

• ملخص الأرقام: يعرض إجمالي الخطوط، الخطوط النشطة، التحصيل الشهري، والمبلغ المطلوب تحصيله.
• اتجاهات التحصيل: رسم بياني خطي يوضح أداء التحصيل خلال آخر 6 أشهر.
• أكثر جهات العمل تحصيلاً ومديونية: رسوم بيانية توضح توزيع الأموال على جهات العمل المختلفة.

إدارة المالكين والخطوط

يتيح النظام إدارة كاملة لبيانات المالكين وخطوطهم المسجلة.

كيفية إضافة مالك جديد:

نقل ملكية الخطوط:

يمكن نقل خط من مالك إلى آخر بسهولة من خلال خيار "نقل الملكية" في القائمة الجانبية، مع الاحتفاظ بكافة سجلات الخط التاريخية.

البيع والتسكين الجماعي للخطوط

لتسهيل عملية بيع الخطوط وتسجيلها بكميات كبيرة، يتيح النظام إمكانية بيع أو تسكين عدة خطوط هاتفية لمالك واحد دفعة واحدة، مع خيار البحث ومسح الأرقام باستخدام قارئ الباركود.

خطوات التسكين الجماعي للخطوط:

أبرز المميزات في شاشة البيع الجماعي:

• دعم قارئ الباركود (SIM Barcode Reader): يمكنك مسح الخطوط المتتالية في حقل البحث ليتم ربطها فوراً وتحديث العداد تلقائياً.
• الإضافة السريعة للمالكين: إذا كان المالك غير مسجل مسبقاً، يمكنك الضغط على زر + المجاور لحقل المالك لإنشاء حسابه فوراً دون الحاجة لمغادرة النافذة.
• إدارة الأرقام المختارة: تظهر الأرقام المحددة كبطاقات (Badges) مع زر حذف (x) لإلغاء إدراج أي خط من القائمة بسهولة قبل الحفظ.

العمليات المالية والسداد

نظام مالي دقيق يعتمد على مبدأ "المدين والدائن" لمتابعة كل مليم.

السداد اليدوي:

• عند اختيار المالك، يقوم النظام تلقائياً بعرض مديونيته الإجمالية.
• اختيار خط محدد يعرض مديونية ذلك الخط لضمان دقة التوجيه المالي.
• تسجيل الرقم المرجعي (Reference) إلزامي لضمان إمكانية تتبع العملية لاحقاً.

رفع الاستحقاقات (التسوية):

يتم رفع ملفات إكسيل من Fawry أو Etisalat، ويقوم النظام تلقائياً بعمل "مطابقة" (Matching) وتوزيع المبالغ المسددة على حسابات المالكين.

التقارير والطباعة

نظام تقارير ذكي يدعم العمليات والمحاسبة.

إدارة البيانات الكبيرة (Excel)

لتقليل الجهد البشري، يدعم النظام رفع البيانات بكميات كبيرة.

الأمان وحماية الجلسة

• الصلاحيات: لا يمكن للمستخدمين العاديين الوصول لشاشات المشرفين أو تعديل الإعدادات الحساسة.
• الخمول: إذا ترك النظام بدون نشاط لمدة 5 دقائق، سيظهر تنبيه. إذا لم يتم التفاعل خلال دقيقة، يتم الخروج تلقائياً.

سجل الإجراءات (Audit Log)

يقوم النظام بتسجيل كل حركة تتم على الخطوط لضمان الرقابة الكاملة ومعرفة المسؤول عن كل تغيير.

كيف يتم تسجيل الإجراء؟

• تسجيل تلقائي: بمجرد قيامك بتعديل بيانات الخط من شاشة "تعديل"، يقوم النظام آلياً بمقارنة البيانات وحفظ "ماذا تغير" مع اسمك وتاريخ العملية.
• عرض سجل الخط: يمكنك الضغط على أيقونة "الساعة" الصفراء في قائمة الخطوط لعرض السجل الكامل الخاص بهذا الخط فقط.
• السجل العام: من قائمة "التقارير المالية"، يمكنك اختيار "سجل الإجراءات العام" لمشاهدة جميع التعديلات التي تمت في النظام لجميع الخطوط مرتبة زمنياً.